Закрытый пилотThreads · русский, казахский, английский
Ваш следующий клиент уже в Threads и ищет то, что вы продаёте.
TapClient находит такие посты, объясняет, на какие стоит ответить и почему, и готовит черновик ответа на языке автора. Ничего не публикуется, пока вы не нажмёте «Отправить».
- @a•••••_kz4 минхочет уйти. ответить!
Оператор опять поднял цену. Куда уходить, чтобы интернет нормальный был?
- @pr•••_shop9 минрозыгрыш, спам
РОЗЫГРЫШ 🔥 50 ГБ каждому, кто сделает репост!
- @m•••a.8821 минчеловек в больнице. не продаём.
Вторую неделю в больнице, а оператор отключил номер за неуплату.
Проблема ключевых слов
По слову «тариф» найдётся сорок постов. Ответить стоит, может, на три.
Большинство постов, где упоминается ваша тема, ничего не спрашивают. Это новости, шутки, реклама, кто-то ругается в два часа ночи. А часть вообще не про вас: «тариф» — это ещё и цена за электричество.
Мы читаем каждый новый найденный пост и поднимаем наверх те, где человек пытается что-то выбрать, — с объяснением в одну строку. Остальные подписаны, так что пропустить их — дело секунды.
- Тариф опять подняли, кто ещё в шоке?просто жалоба
- Подскажите тариф для мамы — ей только звонки и WhatsAppСтоит ответить · просит совета
- Минэнерго обсудило новые тарифы на электричествоновость · не тот «тариф»
- Наш новый тариф «Безлимит+» уже в продаже!чужая реклама
- Какой тариф брать студенту, чтобы на TikTok хватало?Стоит ответить · сравнивает варианты
- тарифы на такси в Астане совсем озверелитакси
- мемы про тарифы, часть 12шутка
Иллюстрация. Реальное количество зависит от ваших ключевых слов и от того, что отдаёт поиск Threads.
Как это работает
Настраиваете один раз. Дальше — только отвечаете.
- 1
Расскажите, с чем вы помогаете
Пара предложений о вашем бизнесе и слова, которыми клиенты реально пишут, — с опечатками, сленгом и транслитом. Вместе это и есть кампания.
- 2
Он ищет и читает
По умолчанию раз в час (частоту можно поменять) он ищет эти слова в Threads и читает новые посты: чего хочет человек, можете ли вы помочь и будет ли ответ уместен.
- 3
Вы отвечаете — или нет
Откройте входящие, перепишите черновик своими словами и отправьте со своего аккаунта Threads. Или пропустите. Пока кто-то из команды не нажмёт кнопку, ничего не уходит.
Попробовать
Выберите пост — и посмотрите, что бы мы с ним сделали.
Представьте, что вы — сервис сравнения тарифов. Выберите пост и посмотрите, как входящие его разберут. Посты и оценки здесь — наши примеры.
Выберите пост
Здесь ничего не уходит в Threads. Посты и оценки мы написали сами, для примера.
Оператор опять поднял тариф до 7000, думаю перейти. Что сейчас норм?Почему он здесь · Хочет сменить оператора
Человек ищет альтернативу и сам объяснил почему. Вопрос о его потребностях сработает лучше, чем ссылка.
Мы не знаем бюджет и сколько интернета ему нужно. Сначала узнайте, потом советуйте.
Сколько сейчас платите и сколько ГБ обычно нужно?
Что вернула модель
- Оценка
- 94
- Намерение
- Хочет сменить оператора
- Язык
- русский
- Флаги риска
- нет
- Советует ответить
- Да
Это примеры входных данных для ранжирования, а не вероятности и не измеренная точность.
Язык
Понимает, как здесь на самом деле пишут.
В Алматы или Шымкенте один пост легко переходит с русского на казахский посреди предложения, со сленгом и латиницей вперемешку. Он читает пост так, как тот написан, и черновик приходит на той же смеси.
На смешанных постах черновик может ошибиться — поэтому каждый ответ перед отправкой читает человек. Сам интерфейс — на русском и английском.
Бұл тариф норм ба вообще? 5к-ға интернет көп керек.
«Этот тариф вообще норм? Нужно много интернета где-то за 5 тысяч».
Қай қалада қолданасыз? И сколько ГБ в месяц нужно примерно?
«В каком городе пользуетесь? И сколько ГБ в месяц нужно примерно?»Намеренно
Чего он делать не будет.
Брендов, которые отвечают как боты, блокируют и скрывают. Поэтому эти ограничения встроены в продукт и не отключаются.
Не будет:
Публиковать самКаждый ответ читает, правит и отправляет человек. Никакого «автопилота» в настройках нет.
Не будет:
Рассылать пачкойКнопки «ответить всем» нет. Каждый ответ пишется под один пост и отправляется одним человеком.
Не будет:
Продавать человеку в тяжёлый моментПосты о смерти близких, болезни, насилии или проблемах с законом помечаются, и черновика к ним нет. Ответить можно, только написав текст самому и подтвердив, что вы прочитали пост.
Не будет:
Отвечать дважды на один постКак только с вашего аккаунта ушёл ответ, пост закрыт. Никаких «напоминаний» и вторых попыток.
Не будет:
ПарситьПоиск и ответы идут через официальный Threads API от Meta, с разрешения вашего собственного аккаунта.
Не будет:
Собирать досье на людейОн видит только сам пост. Никаких контактов, профилей и истории, кто что писал.
Зачем это всё
Посидите в Threads десять минут — и увидите: люди спрашивают, какой оператор ловит у них в доме, какую карту стоит оформить, где завтра поменять разбитый экран.
Отвечают в основном случайные люди, наугад. Бизнеса, который мог бы реально помочь, в этой ветке нет. Не потому, что им всё равно — просто ни у кого нет времени весь день листать ленту в поисках одного нужного поста.
Поэтому листать ленту мы поручили программе. А отвечать по-прежнему вам.
— команда TapClient
Вопросы
Что обычно спрашивают.
Можно пользоваться уже сейчас?
Если вы в пилоте — да. Подключите аккаунт Threads, создайте кампанию, и после первого поиска посты начнут приходить. Каждый ответ вы одобряете и публикуете сами. Команды мы подключаем по одной, поэтому открытой регистрации пока нет.
Он когда-нибудь ответит сам?
Нет. Ни автопилота, ни массовой отправки. Кто-то из вашей команды читает пост, правит черновик и нажимает «Отправить» — по одному ответу за раз.
Это же просто оповещения по ключевым словам?
Ключевые слова определяют, что искать. Дальше каждый новый пост читается: чего хочет человек, можете ли вы помочь и будет ли ответ уместен. Полезные поднимаются наверх с объяснением, остальные подписаны, чтобы их было легко пропустить.
С какими платформами он работает?
Только с Threads — через официальный API Meta и с разрешения вашего аккаунта. Без парсинга. Другие платформы, возможно, появятся, если пилот покажет, что оно того стоит.
Какие языки он понимает?
Пилот настроен на русский, казахский, английский и ту смесь всех трёх, на которой люди реально пишут. Интерфейс — на русском и английском. На смешанных постах черновик может ошибиться — поэтому каждый ответ перед отправкой читает человек.
Сколько это стоит?
Цен пока нет. Пилот нужен, чтобы понять, сколько полезных постов набирается за неделю и во что обходится их поиск. Прежде чем назвать цифру, мы поговорим с командами пилота.
Пилот пока только по приглашениям.
Если TapClient уже есть у кого-то в вашей команде, попросите у него ссылку-приглашение. Если нет — лучше всего посмотреть на пример выше.